Thread: 新MT4平台技术支援

如何申请MT4模拟账户并登陆平台：
MT4模拟帐号可以从我们官方网站上面申请或者直接在MT4平台上面申请。（模拟帐户会在连续30天不使用后过期）

1.官方网站申请地址：http://www.fxcm-chinese.com/gb/forex...html#Open_Demo

2.如果是在MT4平台上面申请的模拟帐户的，这里有几点需要注意的。

在MT4平台上面点文件—开新模拟账户—然后会有一个弹出窗口


按要求填写基本的资料后，请注意在账户类型这一项中有多个选项，Australia表示澳洲账户，Japan表示日本账户，NewZealand表示纽西兰账户，USA表示美国账户，UK表示英国账户（账户类型不同，交易规则会有区别，比如USA账户没有对冲功能，实行先进先出规则等）

按您的需要选择账户类型后，点下一步


这里会有5个服务器供您选择，表示的是不同结算货币的账户。
例如：选择FXCM-USDDemo01，那么账户就是用美元作为结算货币
如果选择的是FXCM-AUDDemo01，那么账户就是用澳元作为结算货币，以此类推，服务器地址中带EUR表示欧元作为结算货币，JPY表示日元，GBP表示英镑。

完成后点下一步。


在这里，我们可以看到有两个密码，一个是主密码，用这个密码进入，可以进行交易。
另外一个是投资人密码，这个密码进入平台后，只能看，不能做交易。
点完成后，会自动用模拟账户登陆平台。

如何登陆MT4平台

1.如果您是在我们的官方网站申请的模拟帐号，默认为美元结算帐户，所以请选择FXCM-USDDemo01进入平台。

2.如果您是在MT4平台上面申请的模拟帐户，请按结算货币选择相应的服务器地址进入。

请注意：手动输入帐号和密码，注意密码大小写，注意不要多输入空格并且选择正确的服务器地址。



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如果您忘记了密码，有两个方法可以找回密码
第一，请点击这里联系在线客服，我们可以为您重设密码。会有一个临时密码发送到您的登记电邮地址中。在您登陆后可以更改密码。
第二，您可以在MYFXCM网页中在线重设您的密码。会有一个临时密码发到您的登记电邮地址中，在您登陆MYFXCM后可以修改密码。

步骤1、访问myfxcm网页，点击登陆键下面的“忘记登陆名称/密码”


步骤2、输入您的登陆名称点击继续。请注意，您的登陆名称、账号以及用户名通常是同一个号码。


步骤3、将会出现一个账户保安问题。用英文或拼音输入您的答案（有大小写之分），再点击“查询密码”。很多客户会在这一步遇到问题，因为您的答案需要区分大小写。


步骤4、会有一个新的临时密码发送到您的登记电邮地址，并且可以直接从邮件中进入MYFXCM的登陆页面。如在页面“登入”下方有红色字体“FXCM已经把阁下的授权资料发送至阁下在联络资料中登记的电子邮箱”的提示信息出现，就表示您的密码重设已经成功。

步骤5、如果不能找到包含临时密码的自动邮件，请查询您邮箱的垃圾邮件。您将会在邮箱中收到一封标题为“个人设定”的邮件

步骤6、当您收到临时密码后，您便可以登陆MT4或福汇交易平台II来继续交易。当您登陆平台后，请及时更换密码。

如果您无法在线重设您的唯读账号密码，请点击这里联系我们的在线咨询，我们可以为您重设密码。会有一个新的临时密码电邮到您的登记邮箱中。在您登陆后便可以修改您的临时密码。


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我是否可以同时登陆多个真实账户呢？
可以！要登陆多个MT4账户，只需通过更改MT4安装文件夹来再次安装MT4平台。

步骤1：打开您的MT4平台安装文件夹，并在这个文件夹中建立一个新的子文件夹。比如在下面的例子中，我们新建的子文件夹命名为：MT4 Second Installation,


步骤2：点击这里开始重新下载MT4平台。如果您想同时登陆多个真实账户，这是必须的。

步骤3：运行福汇MT4平台的安装文件

步骤4：点击下一步：


步骤5：更改安装的目录，例如，我们删除默认的安装路径：C:\Program Files\FXCM MetaTrader 4，输入一个新的安装目录C:\Program Files\New FXCM MetaTrader 4\MT4 Second Installation
更改程序群组的名称，手动输入您的新文件夹的名称 FXCM MT4 - Second Installation 并点击下一步。
旧的安装目录


新的安装目录


步骤6：在安装结束后，您可以同时打开两个MT4平台。只需要点击 "开始" - "程序"，找到您的新安装程序即可。



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没有连接—MT4真实交易账户

如果您收到MT4真实交易账户“没有连接”的错误信息，表示您使用的电脑无法连接上MT4平台。



出现这个错误提示最平常的原因是在周末平台维护时进行登陆。当交易平台关闭时，我们会进行每周例行的系统维护。在周末系统维护期间（周五下午至周日），您将无法登入交易平台。

1.交易平台是否休市？

平台休市时间：

•周五下午4:55点到周日下午5:15（美东时间）
•周五下午9:55点到周日下午10:15（世界标准时间GMT）
•周六早上6:55点到周一早上7:15（悉尼时间）


福汇交易平台交易时间安排：
福汇交易平台外汇交易时间是从美东时间星期天下午5:15， 到星期五下午4:55。
请注意有关CFD产品的交易时间，请参考以下链接：
http://www.fxcm-chinese.com/docs_pdf...ide_chg_sc.pdf


什么时间安排周末平台维护呢？

维护在美东时间周五下午5点、通常是下午6点开始， 并贯穿整个周末。在很多周末，维护在周六下午结束。

如果您尝试在周末登陆平台，将会收到一个标准化的错误信息。这个错误信息不是限于您的交易账户、电脑或者互联网连接。在维护结束之后，您将可以在美东时间周日下午5:15开市之后登录交易平台。

有关周末交易的常见问题解答，点击这里。

祝您周末愉快！

2.交易平台是否开市？

如果交易平台已经开市，那么您使用的电脑无法连接MT4平台。有以下几种可能的解决方法：

方法1.如果您是使用Vista视窗，在平台桌面上右键单击MT4平台图标，在下拉菜单选择“以管理员的身份运行”。如果您不是使用Vista视窗，请跳过这一步。

方法2.设定您的防火墙。您的防火墙可能阻止了MT4平台与互联网的连接。要实现连接，请打开您的个人防火墙设置并开启福汇MT4平台的互联网连接。

方法3.如果您使用无线网络连接，请转换至有线网络连接进行登录。MT4平台不断以最新的报价更新，正常的网页浏览不会要求太多这种专用资源。

连接问题仍然存在？

如果您仍然无法登陆，那么请通过线上咨询联系福汇，我们将协助您登陆。


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目录
1.如何申请MT4模拟账户并登陆平台 点击这里

2.MT4真实帐户如何找回密码 点击这里

3.我是否可以同时登陆多个真实账户呢 点击这里

4.没有连接—MT4真实交易账户 点击这里